LarisChat: AI Penjawab WhatsApp Pelanggan Konsultasi dibalas Senin–Sabtu, 09.00–20.00 WIB

Fitur LarisChat

Semua yang dikerjakan LarisChat, dijelaskan dengan kejadian sehari-hari.

Dikelompokkan menurut kebutuhan pemilik usaha, bukan menu aplikasi. Tiap fitur: satu kalimat manfaat dan satu contoh kejadian sehari-hari.

Langsung ke yang Anda butuhkan

Chat tidak tenggelam Chat dijawab AI, atau diserahkan ke orang yang tepat lalu diingatkan. Siang, malam, dan hari libur. 6 fitur
Jualan lebih banyak Yang sudah bertanya didekati lagi, pelanggan lama diajak kembali, dan uang iklan tidak terbuang. 12 fitur
Hemat waktu tim Pertanyaan yang sama tidak perlu diketik berulang, dan pekerjaan admin terbagi rapi. 11 fitur
Pantau dari HP Anda tahu apa yang terjadi hari ini tanpa membuka laptop atau menelepon admin satu per satu. 10 fitur
Aman & terkendali Kemudi tetap di tangan Anda: AI berhenti saat Anda membalas, dan data usaha Anda terjaga. 8 fitur

Arti tanda di halaman ini: Segera hadir belum bisa dipakai pelanggan. Fitur tanpa tanda sudah tersedia; pemasangannya dibantu tim kami.

Sebelum vs sesudah

Sebelum dan sesudah pakai LarisChat

Kejadian yang biasa terjadi di usaha kecil setiap minggu.

Kejadian sehari-hari di usaha kecil, sebelum dan sesudah memakai LarisChat
Kejadian	Sebelum	Sesudah pakai LarisChat
Chat masuk jam 10 malam	Baru dibaca besok pagi. Calon pembeli sering sudah membeli di tempat lain.	Dijawab dalam hitungan detik dari harga dan jam buka Anda.
Kasir sedang melayani tamu	Chat sudah dibaca, lalu tertimbun di antara chat lain.	AI menjawab yang rutin. Yang perlu manusia langsung dikabarkan ke admin.
Admin lupa membalas	Pelanggan menunggu tanpa kabar, dan Anda tidak tahu.	Sepuluh menit belum dibalas, admin diingatkan dan Anda ikut dikabari.
Pelanggan menulis “pikir-pikir dulu”	Tidak ada yang menyapa lagi, lalu ia lupa.	Disapa lagi otomatis pada jam yang sopan.
Harga atau promo berganti	Admin harus ingat harga baru, kadang masih menyebut harga lama.	Ganti data sekali, semua jawaban ikut berganti.
Pertanyaan yang sama berulang	Admin mengetik nomor rekening dan alamat berkali-kali sehari.	Jawaban terkirim sendiri, admin mengurus yang penting.
Anda sedang di luar kota	Menelepon admin satu per satu untuk tahu keadaan toko.	Kabar penting masuk ke WhatsApp Anda, laporan harian datang sendiri.
Usaha punya beberapa cabang	Alamat dan link booking cabang sering tertukar.	Tiap nomor memegang data cabangnya sendiri.

Pesan lanjutan otomatis: paket Bisnis ke atas. Laporan harian: paket 3 WhatsApp ke atas.

Chat tidak tenggelam

Chat dijawab AI, atau diserahkan ke orang yang tepat lalu diingatkan. Siang, malam, dan hari libur.

Dijawab 24 jam dari data usaha Anda

Pelanggan langsung mendapat jawaban soal harga, jam buka, alamat, dan promo, diambil dari data yang Anda isi.

ContohJam 9 malam ada yang menanyakan harga refleksi 60 menit. AI menjawab harga dan jam bukanya saat Anda sedang beristirahat.

Rinciannya: Dijawab 24 jam dari data usaha Anda

Dari data pengguna LarisChat, 99% balasan terkirim dalam 30 detik. AI memahami maksud pertanyaan dan membaca chat sebelumnya dengan pelanggan yang sama, jadi jawabannya nyambung. Gaya bahasanya bisa Anda atur, misalnya santai dengan sapaan “Kak” atau formal. Yang tidak ada di data diserahkan ke admin, bukan dikarang.
Yang sulit langsung sampai ke admin

AI diatur untuk tidak menebak pertanyaan yang jawabannya tidak ada di data Anda. Chat itu diserahkan dan dikabarkan ke WhatsApp admin.

ContohPelanggan bertanya “Saya sedang hamil, aman untuk pijat?”. AI tidak menebak; admin langsung menerima kabar di WhatsApp dan membalas sendiri.

Rinciannya: Yang sulit langsung sampai ke admin

Kabar dikirim ke nomor WhatsApp admin yang Anda tentukan, termasuk nomor pribadi. Ini juga berlaku untuk komplain, tawar-menawar harga, dan booking yang perlu dipastikan manusia.

Lihat alur satu chat

Fitur lain di bagian ini, ketuk untuk contohnya

Pesan beruntun dijawab sekali
Pelanggan yang mengetik beberapa pesan cepat mendapat satu jawaban yang utuh, bukan beberapa balasan terpotong.

ContohPelanggan mengetik “Kak”, lalu “mau tanya”, lalu “besok masih ada jadwal?”. AI menunggu ia selesai, lalu menjawab sekali dengan lengkap.
Admin yang lupa diingatkan, Anda ikut tahu
Chat yang sudah diserahkan tidak dibiarkan menggantung: kalau belum dibalas, admin diingatkan lagi dan Anda ikut dikabari.

ContohKasir sibuk melayani tamu dan lupa membalas chat booking. Sepuluh menit kemudian ia diingatkan lagi, dan kabar yang sama masuk ke WhatsApp Anda.

Sepuluh menit dihitung di jam kerja usaha Anda; di luar jam kerja tidak ada yang dibangunkan. Kabar ini ada di semua paket, termasuk Starter.
Foto dari pelanggan ikut dibaca
AI bisa membaca foto yang dikirim pelanggan, misalnya foto produk atau bukti transfer, untuk menyesuaikan balasannya.

ContohPelanggan mengirim tangkapan layar produk dari Instagram Anda dan bertanya “yang ini masih ada?”. AI membaca gambarnya dan menjawab dari daftar produk Anda.

Pengecekan dana dari bukti transfer tetap dilakukan admin. Kalau produk di foto tidak ada di data Anda, chat diserahkan ke admin.
Chat dari Telegram dan website ikut dijawab
Pesan dari Telegram dan dari jendela chat di website Anda dijawab AI yang sama, dan masuk ke kotak masuk yang sama dengan WhatsApp.

ContohJam 11 malam, pengunjung website Anda mengetik pertanyaan di jendela chat di pojok layar. Jawabannya datang dalam hitungan detik, dan chatnya terlihat di tempat yang sama dengan chat WhatsApp.

Telegram: satu akun per usaha, khusus chat pribadi (bukan grup), pemasangan dibantu tim. Kabar ke admin dikirim lewat WhatsApp, jadi usaha yang hanya memakai Telegram belum menerima kabar itu. Warna, sapaan, logo, dan tombol pertanyaan cepat di jendela chat website bisa Anda atur sendiri.

Jualan lebih banyak

Yang sudah bertanya didekati lagi, pelanggan lama diajak kembali, dan uang iklan tidak terbuang.

Calon pembeli yang diam disapa lagi

Yang sudah bertanya tapi belum membeli menerima pesan lanjutan otomatis, pada jam yang sopan.

ContohKemarin sore seseorang menanyakan harga dari iklan, lalu menulis “pikir-pikir dulu”. Hari ini ia menerima pesan lanjutan yang ramah, tanpa admin harus mengingat-ingat.

Paket Bisnis ke atas

Rinciannya: Calon pembeli yang diam disapa lagi

Jam kirim dibatasi, misalnya sampai pukul 19.00, supaya pelanggan tidak terganggu.
Papan prospek: siapa yang hampir membeli

Calon pembeli tersusun per tahap, dari baru bertanya sampai siap beli, jadi Anda tahu siapa yang perlu didekati lebih dulu.

ContohSenin pagi Anda membuka papan prospek dan melihat lima orang di tahap Siap beli. Admin menghubungi mereka lebih dulu sebelum mengurus yang lain.

Di dashboard: Papan prospek

Rinciannya: Papan prospek: siapa yang hampir membeli

Ada enam tahap: Baru, Tanya-tanya, Siap beli, Pelanggan, Setia, dan Tidak aktif. AI menaikkan tahap dari isi chat, tanpa menimpa tahap yang Anda pasang sendiri.

Fitur lain di bagian ini, ketuk untuk contohnya

Promo bergambar ke pelanggan lama
Foto promo terkirim ke pelanggan yang pernah chat, tanpa Anda mengirimnya satu per satu.

ContohMenjelang akhir bulan, foto promo paket hemat dikirim ke pelanggan yang pernah chat, sementara Anda tetap melayani tamu di toko.

Paket Bisnis ke atas

Untuk nomor baru, kiriman dibatasi bertahap supaya risiko nomor dibatasi WhatsApp lebih kecil. Kirim ke orang yang pernah chat, bukan ke daftar nomor asing. Orang yang sama tidak dikirimi dua broadcast yang bertumpuk, dan daftar penerimanya bisa diunduh.
Promo hanya ke kelompok yang tepat
Pilih siapa yang menerima promo: menurut tahap pelanggan, label, cabang, atau yang sudah lama tidak chat.

ContohPromo perawatan rambut hanya dikirim ke pelanggan cabang Serpong yang sudah pernah membeli dan 30 hari terakhir tidak chat, bukan ke semua kontak.

Paket Bisnis ke atas

“Yang pernah membeli” diambil dari tahap Pelanggan dan Setia. Setelah terkirim, penerimanya bisa diberi label otomatis.
Pelanggan lama disapa lagi otomatis
Pelanggan yang sudah lama diam disapa sekali dengan pesan yang ditulis AI, supaya ingat dan kembali.

ContohPelanggan yang 30 hari tidak chat menerima sapaan singkat yang menanyakan kabar dan menawarkan jadwal minggu ini.

Paket Bisnis ke atas

Jumlah hari diam Anda yang atur (bawaan 30 hari). Bawaannya mati sampai Anda nyalakan, dan pesannya ikut jam kirim serta batas kiriman harian.
Pilih karakter AI sesuai usaha Anda
Atur gaya AI menjawab: Seimbang, CS Ramah, Jago Closing, Konsultan, atau Pencatat Pesanan.

ContohToko online yang ingin chat cepat jadi pesanan memilih Jago Closing, sedangkan klinik memilih Konsultan yang lebih tenang dan menjelaskan.

Di dashboard: Pengaturan

Karakter hanya mengatur gaya bicara. Harga, aturan, dan data yang Anda isi tetap yang dipakai.
Ulasan Google dari pelanggan yang puas
Saat pelanggan menyatakan puas, AI memintanya menulis ulasan Google untuk usaha Anda.

ContohPelanggan menulis “Makasih Kak, hasilnya bagus banget”. AI berterima kasih dan mengirim tautan ulasan Google usaha Anda.

Paling banyak sekali per pelanggan dalam 30 hari, supaya tidak mengganggu.
Booking tanpa jadwal bentrok
AI hanya menawarkan jam yang masih kosong, lalu admin Anda yang mengonfirmasi.

ContohPelanggan minta jadwal Sabtu jam 2 siang. Jam itu sudah penuh, jadi AI menawarkan jam 3 yang masih kosong, lalu admin mengunci jadwalnya.

Sistem memeriksa jadwal dan kapasitas sebelum AI menawarkan jam. Keputusan akhir tetap di tangan admin.
Bantu pelanggan memilih produk
AI mengajukan beberapa pertanyaan singkat, lalu menyarankan produk yang cocok dari daftar Anda.

ContohPelanggan bingung memilih sampo. AI menanyakan jenis rambut dan keluhannya, lalu menyarankan produk dari katalog Anda.

Untuk kondisi yang perlu penilaian ahli, chat tetap diserahkan ke manusia.
Halaman promo untuk iklan dan bio Instagram
Halaman promo usaha Anda dibuat dari template dan terisi otomatis dari data usaha: layanan, harga, jam buka, dan tanya-jawab.

ContohAnda menaruh satu tautan di bio Instagram. Pengunjung melihat daftar layanan dan harga, lalu menekan tombol chat WhatsApp atau mengisi formulir booking.

Di dashboard: Halaman Jualan

Isian formulir masuk ke daftar Prospek dan admin dikabari. Anda bisa melihat berapa kali halaman dilihat dan tombolnya diklik. Ada template untuk 8 jenis usaha.
Satu link iklan, chat dibagi ke beberapa admin
Link WhatsApp untuk iklan membagi calon pembeli bergiliran ke beberapa nomor, dan mencatat iklan mana yang mendatangkan chat.

ContohIklan Instagram dan iklan Facebook memakai link masing-masing. Chat dibagi bergiliran ke tiga admin, dan di akhir minggu Anda tahu iklan mana yang paling banyak mendatangkan chat.

Catatannya bisa diunduh sebagai file Excel.
Kartu poin lewat WhatsApp
Pelanggan mengumpulkan poin setiap datang atau membeli, dan bisa mengecek poinnya sendiri lewat WhatsApp, tanpa kartu kertas.

ContohAturannya “setiap 5 kunjungan gratis 1 kali cuci”. Kasir menambah poin dari chat, pelanggan mengetik #poin untuk melihat jumlah poinnya, dan saat poin cukup hadiahnya ditukar di kasir.

Kasir menambah poin paling banyak 5 kali sehari per pelanggan, dan setiap penambahan tercatat siapa yang memberi. Tidak ada uang atau pulsa yang berpindah; hadiah ditukar di kasir.

Hemat waktu tim

Pertanyaan yang sama tidak perlu diketik berulang, dan pekerjaan admin terbagi rapi.

Ganti data sekali, semua jawaban ikut berganti

Tulis info usaha, unggah brosur PDF, atau beri tautan website. AI langsung memakainya untuk menjawab, tanpa teknisi.

ContohHarga naik mulai bulan depan. Anda mengganti daftar harga sekali di dashboard, dan semua jawaban berikutnya memakai harga baru.

Rinciannya: Ganti data sekali, semua jawaban ikut berganti

Jumlah sumber yang bisa diisi: 5 untuk Starter, 20 untuk Bisnis, dan 50 untuk 3 WhatsApp dan 5 WhatsApp.
Chat dibagi ke admin yang sedang jaga

Chat yang perlu manusia dibagikan bergiliran ke admin yang sedang bertugas, jadi tidak menumpuk di satu orang.

ContohRina jaga pagi, Dewi jaga sore. Chat yang diserahkan jam 4 sore masuk ke Dewi, dan Dewi yang diingatkan kalau belum membalas.

Rinciannya: Chat dibagi ke admin yang sedang jaga

Pengingat 10 menit dikirim ke admin yang mendapat giliran dan ke pemilik.

Fitur lain di bagian ini, ketuk untuk contohnya

Jawaban tetap untuk pertanyaan yang itu-itu saja
Untuk pertanyaan yang sangat sering, Anda tulis jawabannya sekali, dan jawaban itu tidak memakai kuota balasan AI.

ContohSetiap hari banyak yang menanyakan nomor rekening. Begitu pelanggan menulis “rekening”, jawaban yang sudah Anda siapkan langsung terkirim.

Di dashboard: Balasan kata kunci

Paling banyak 50 jawaban tetap.
Keluhan tercatat sampai beres
Setiap keluhan dicatat dengan tanda Baru, Diproses, atau Selesai, jadi semua orang tahu mana yang belum beres.

ContohPelanggan mengeluh pesanannya terlambat. Kasir mencatat keluhan itu langsung dari chat, menandainya Diproses, lalu Selesai setelah beres.

Di dashboard: Tiket

Kasir juga bisa memakainya, tidak hanya pemilik.
Banyak cabang, alamat tidak tertukar
Tiap nomor WhatsApp memegang alamat, harga, dan tautan booking cabangnya sendiri, semuanya dalam satu dashboard.

ContohPelanggan yang chat ke nomor cabang 2 menerima alamat dan tautan booking cabang 2, bukan cabang 1.

Paket 3 WhatsApp ke atas

Solusi untuk banyak cabang
Pendaftaran acara sampai pengingat
Peserta mendaftar lewat formulir, menerima tiket berkode di WhatsApp, lalu diingatkan menjelang acara.

ContohUntuk seminar hari Minggu, peserta yang sudah mendaftar diingatkan H-3, H-1, dan pagi harinya, tanpa panitia mengirim satu per satu.

Cocok untuk seminar, kelas, ibadah, dan acara komunitas.

Solusi untuk acara dan komunitas
Banyak admin di satu nomor, tidak saling tabrak
Setiap admin melihat chat mana yang sedang dibuka atau dibalas rekannya, dan kasir hanya melihat chat cabangnya sendiri.

ContohDua admin membuka chat pelanggan yang sama. Admin kedua langsung melihat tanda “sedang dibalas Rina”, jadi pelanggan tidak menerima dua jawaban berbeda.

Jumlah admin mengikuti paket, dari 2 di Starter sampai 30 di 5 WhatsApp, termasuk pemilik. Pemilik selalu melihat semua cabang.
Satu nomor, chat sampai ke divisi yang tepat
Pelanggan cukup tahu satu nomor. Saat AI menyerahkan chat ke manusia, chat itu masuk ke tim yang mengurusnya, dan tim lain tidak ikut ramai.

ContohPelanggan mengeluh paketnya rusak: chat masuk ke tim komplain. Pelanggan lain bertanya soal transfer: masuk ke tim keuangan. Pembeli grosir: masuk ke tim penjualan.

Paket Bisnis Tim, 3 WhatsApp, 5 WhatsApp, dan Custom

Sampai 10 divisi. AI tetap menjawab dulu dari data usaha Anda; divisi baru berperan saat chat diserahkan ke admin. Admin tiap divisi membalas lewat dashboard masing-masing. Seperti manusia, AI bisa keliru memilih divisi; pemilik tetap melihat semua chat.

Lihat paket Bisnis Tim
Saran balasan dari AI untuk admin
Admin yang membalas sendiri bisa minta AI merapikan tulisannya atau menyarankan jawaban dari data usaha Anda.

ContohKasir mengetik “bsk bs jam 2 kak” lalu menekan Rapikan. Hasilnya kalimat yang sopan dan jelas, dan kasir tetap yang menekan kirim.

Memakai kuota balasan AI paket Anda.
Pelanggan marah langsung jadi tiket
Saat pelanggan mengeluh atau marah, AI membuka tiket komplain sendiri dan menyerahkan chatnya ke admin.

ContohPelanggan menulis “pesanan saya salah dua kali, kecewa banget”. Tiket komplain terbuka otomatis, admin dikabari, dan keluhan itu tidak tenggelam di antara chat lain.
Belajar dari jawaban admin di chat lama
AI membaca cara admin Anda menjawab di chat 30 atau 90 hari terakhir, lalu mengusulkan tanya-jawab baru untuk dipelajari.

ContohAdmin sering menjelaskan cara parkir di ruko. AI mengusulkan tanya-jawab “Parkirnya di mana?” lengkap dengan jawabannya. Anda tinggal menyetujui, mengubah, atau membuangnya.

Di dashboard: Pengetahuan

Nomor, nama, alamat, dan nominal pesanan pribadi dibuang sebelum dibaca AI. Usulan baru dipakai setelah Anda setujui satu per satu.

Pantau dari HP

Anda tahu apa yang terjadi hari ini tanpa membuka laptop atau menelepon admin satu per satu.

Laporan harian di WhatsApp Anda

Ringkasan chat hari ini dikirim ke WhatsApp Anda dan manajer, pada jam yang Anda atur.

ContohJam 9 malam, saat Anda sudah di rumah, ringkasan hari ini masuk ke WhatsApp tanpa Anda perlu membuka dashboard.

Paket 3 WhatsApp ke atas
Aplikasi di HP dengan notifikasi

Dashboard bisa dipasang seperti aplikasi di HP langsung dari browser, dengan notifikasi saat ada chat yang perlu Anda pegang.

ContohAnda sedang mengantar anak sekolah. Notifikasi muncul di HP: ada pelanggan yang menunggu jawaban soal harga grosir.

Rinciannya: Aplikasi di HP dengan notifikasi

Tidak perlu mengunduh dari toko aplikasi.

Fitur lain di bagian ini, ketuk untuk contohnya

Kinerja admin terlihat jelas
Anda melihat berapa chat yang dibalas tiap admin, seberapa cepat, dan berapa yang menunggu lebih dari 10 menit.

ContohDi akhir minggu Anda melihat chat yang menunggu admin paling sering terjadi di jam makan siang, lalu menambah orang jaga di jam itu.

Yang tercatat per orang hanya balasan lewat dashboard; balasan dari HP dihitung terpisah. Ringkasan kinerja admin juga ikut laporan harian (paket 3 WhatsApp ke atas).
Perintah singkat dari WhatsApp Anda
Ketik #bot jeda, #bot lanjut, atau #bot laporan dari WhatsApp Anda sendiri, tanpa membuka dashboard.

ContohPelanggan langganan ingin bicara langsung dengan Anda. Ketik #bot jeda, balas sendiri, lalu ketik #bot lanjut setelah selesai.
Catatan setiap pelanggan rapi
Setiap pelanggan ditandai tahapnya, dari baru bertanya sampai sudah membeli, dan percakapannya diringkas.

ContohSebelum menelepon calon pembeli, Anda membaca ringkasan chatnya dalam beberapa detik dan langsung tahu paket mana yang ia minati.

Ini buku pelanggan yang terisi sendiri dari chat, lengkap dengan label yang bisa Anda beri.
Omzet tiap pelanggan tercatat sendiri
Saat pelanggan mengirim foto bukti transfer, nominalnya ikut tercatat di omzet pelanggan itu, bersama pesanan dari chat.

ContohPelanggan mengirim foto bukti transfer. AI membalas “bukti transfer sudah kami terima, admin akan cek”, chat diserahkan ke admin, dan nominalnya masuk ke catatan pelanggan.

Pengecekan dana tetap dilakukan admin; LarisChat tidak memverifikasi pembayaran.
Cari chat lama dari isi pesannya
Ketik kata yang Anda ingat, dan chat yang memuat kata itu muncul dengan kata yang dicari disorot.

ContohAnda ingat ada pelanggan yang menanyakan “paket couple” minggu lalu tapi lupa namanya. Ketik “couple” di kotak masuk, chatnya langsung ketemu.
Unduh data pelanggan dan riwayat chat
Daftar pelanggan bisa diunduh sebagai file yang terbuka di Excel, begitu juga riwayat chat. Data usaha Anda tetap milik Anda.

ContohAkhir bulan Anda mengunduh daftar pelanggan untuk dicocokkan dengan buku kas, tanpa menyalin satu per satu dari HP.

Izin mengunduh bisa dibedakan: pemilik dan admin boleh, kasir tidak.
Survei kepuasan lewat WhatsApp
Setelah dilayani, pelanggan menjawab pertanyaan berpilihan singkat, jadi Anda tahu apa yang perlu dibenahi.

ContohSetelah perawatan, pelanggan menerima pertanyaan “Bagaimana pelayanan kami hari ini?” dengan pilihan jawaban. Anda membaca hasilnya tanpa bertanya satu per satu.

Paket Bisnis ke atas
Nilai kepuasan dan kecepatan balas terukur
Setelah chat selesai, pelanggan diminta memberi nilai 1 sampai 5, dan Anda melihat seberapa cepat tim membalas.

ContohChat booking ditandai selesai. Sore harinya pelanggan menerima “Seberapa puas dengan layanan kami? Balas angka 1-5”, dan nilainya masuk ke laporan.

Paket Bisnis ke atas

Paling banyak sekali per pelanggan dalam 14 hari, dan dikirim di jam kirim yang Anda atur.

Aman & terkendali

Kemudi tetap di tangan Anda: AI berhenti saat Anda membalas, dan data usaha Anda terjaga.

AI diam saat Anda membalas

Begitu Anda atau kasir ikut membalas, AI berhenti menyela di chat itu.

ContohPelanggan langganan menyapa kasir. Kasir membalas dari HP, dan AI tidak ikut menimpali di percakapan itu.

Rinciannya: AI diam saat Anda membalas

Jalur scan QR: berlaku untuk balasan dari HP atau WhatsApp Web. Jalur Resmi: berlaku untuk balasan lewat dashboard LarisChat. Lama AI diam bisa diatur per usaha.
Data usaha terjaga

Akun pemilik dilindungi login dua langkah, dan data setiap usaha disimpan terpisah.

ContohSeseorang mengetahui kata sandi Anda. Tanpa kode kedua dari HP Anda, ia tetap tidak bisa masuk.

Rinciannya: Data usaha terjaga

Cadangan data dibuat setiap hari dan dienkripsi, server di Indonesia, data tidak dijual. Isi chat diproses AI LarisChat di atas penyedia AI pihak ketiga untuk membuat balasan; rinciannya di Kebijakan Privasi.

Kebijakan Privasi

Fitur lain di bagian ini, ketuk untuk contohnya

Tahu pertanyaan yang belum bisa dijawab
Pertanyaan yang jawabannya belum ada di data Anda, dan balasan yang perlu dicek, dikumpulkan di satu tempat.

ContohBeberapa pelanggan menanyakan tempat parkir motor, dan jawabannya belum ada. Pertanyaan itu muncul di daftar Anda; sekali dilengkapi, AI langsung memakainya.

Di dashboard: Rapor bot
Anda yang memilih jalur WhatsApp
Scan QR: tersambung sekitar 5 menit tanpa biaya pesan Meta. Jalur Resmi Meta: jauh lebih aman dari blokir.

ContohNomor yang dipakai untuk iklan besar memakai jalur Resmi Meta, sedangkan nomor untuk pelanggan lama cukup scan QR dari HP.

Scan QR bukan jalur resmi WhatsApp, jadi nomor bisa dibatasi, terutama bila dipakai promo massal; pakai nomor khusus usaha. Jalur Resmi: biaya pesan mengikuti tarif Meta dan dibayar langsung ke Meta; penyambungan dibantu tim.

Bandingkan dua jalur
Kuota habis, chat tetap tertangani
Kalau kuota balasan bulanan habis, chat tidak dibiarkan: diserahkan ke admin dan Anda dikabari.

ContohMenjelang akhir bulan kuota balasan AI habis. Chat berikutnya diserahkan ke admin, dan Anda bisa menambah pulsa balasan yang tidak hangus.

Kuota kembali penuh setiap tanggal 1.

Harga pulsa balasan
Dikabari kalau nomor WhatsApp bermasalah
Kalau nomor WhatsApp Anda terputus, atau tiba-tiba sepi tidak wajar padahal biasanya ramai, Anda dikabari lewat WhatsApp lengkap dengan cara menyambungkannya lagi.

ContohNomor cabang biasanya menerima puluhan chat sehari, tapi sejak pagi tidak ada satu pesan pun yang masuk. Setelah 4 jam di jam buka, Anda menerima WhatsApp: nomor itu kemungkinan perlu disambungkan ulang. Begitu pesan masuk lagi, Anda dikabari juga.

Dihitung hanya di jam buka dan dikabari sekali per kejadian. Kabar "sepi tidak wajar" hanya untuk nomor yang biasanya ramai (sekitar 100 pesan seminggu).
Panduan merawat nomor baru
Untuk nomor WhatsApp yang baru dipakai, ada panduan tiga minggu pertama supaya nomor tidak cepat dibatasi.

ContohNomor cabang baru dibeli minggu ini. Panduannya: lengkapi profil, balas dulu yang chat duluan, minta pelanggan menyimpan nomor, dan mulai promo dari orang yang pernah chat.

Hanya cara yang wajar, tanpa chat palsu. Batas kiriman harian untuk nomor baru tetap naik bertahap secara otomatis.
Minta bantuan tim langsung dari dashboard
Ada kendala? Tulis di menu Bantuan, dan balasan tim LarisChat muncul di tempat yang sama.

ContohNomor WhatsApp cabang tiba-tiba terputus. Anda menulis di menu Bantuan, lalu melihat statusnya berubah dari Baru menjadi Ditangani sampai Selesai.

Di dashboard: Bantuan

Segera hadir

Sedang kami siapkan

Belum bisa dipakai hari ini. Kami tulis di sini supaya Anda tahu arahnya, bukan untuk dihitung sebagai isi paket.

Instagram DM dan Facebook Messenger Segera hadir
Sedang disiapkan. Nanti untuk paket 5 WhatsApp dan Custom.

ContohNanti, calon pembeli yang bertanya lewat DM Instagram setelah melihat postingan Anda dijawab AI yang sama dengan WhatsApp.
Jalur laptop sendiri (paket Starter) Segera hadir
Balasan berjalan lewat WhatsApp Web di laptop Anda, selama laptop dan Chrome menyala. Ini bukan jalur resmi WhatsApp.

ContohNanti, toko yang buka dengan laptop menyala di meja kasir bisa memakai Starter tanpa akun Meta Business.
Akun sendiri untuk tiap staf Segera hadir
Setiap admin dan kasir masuk dengan email masing-masing, dan Anda mencentang fitur serta cabang yang boleh mereka buka.

ContohNanti, kasir cabang 2 hanya melihat chat dan menu yang Anda izinkan, sementara Anda tetap melihat semuanya.

Lihat sendiri di chat usaha Anda.

Coba gratis 7 hari, tanpa kartu kredit. Sudah bayar lalu merasa tidak cocok? Garansi 7 hari uang kembali untuk langganan pertama.

Coba gratis 7 hari Chat lewat WhatsApp Lihat harga dan isi tiap paket

Dibalas tim Senin–Sabtu, 09.00–20.00 WIB

Mulai Rp99.000/bln

Coba gratis 7 hari