Cara kerja
Cara LarisChat mengawal pembeli, dari chat pertama sampai beli lagi.
Penjelasan lengkap dari beranda: yang bocor di WhatsApp, jalan setiap chat, dan empat tahap Tangkap, Kejar, Tutup, Ulangi.
- Tangkapchat masuk
- Kejarcalon pembeli
- Tutupjadi pembeli
- Ulangibeli lagi
Kenapa omzet bocor
WhatsApp Anda bocor di dua tempat. Keduanya menguras omzet tanpa suara.
-
Bocor 1
Pembeli baru pindah ke pesaing
Calon pembeli bertanya ke beberapa penjual sekaligus; yang membalas duluan yang dapat. Chat jam 10 malam yang dibalas besok pagi biasanya sudah membeli di tempat lain. Kalau chatnya dari iklan, Anda membayar iklan untuk pesaing.
-
Bocor 2
Pembeli lama tidak pernah kembali
Setelah membeli sekali, tidak ada yang menyapa lagi, jadi mereka lupa. Padahal menjual ke pembeli lama jauh lebih mudah daripada mencari yang baru.
Satu chat, dari awal sampai selesai
Setiap chat punya jalan keluar. Dijawab AI, atau diserahkan ke admin dan diingatkan.
Ikuti satu chat di sebuah spa, pukul tujuh malam, saat kasir sedang melayani tamu. Contoh alur
Pukul 19.52 pelanggan bertanya harga, AI LarisChat menjawab. Pukul 19.53 pelanggan bertanya hal di luar data, AI menyerahkan ke admin dan admin dikabari lewat WhatsApp. Pukul 20.03, karena 10 menit belum dibalas, admin diingatkan dan pemilik dikabari lewat WhatsApp. Pukul 20.05 admin membalas dan AI diam di chat itu.
-
Chat masuk
“Malam ini masih bisa refleksi 60 menit? Berapa?” Kasir sedang memegang tamu.
-
AI menjawab dari data Anda
Harga dan jam buka diambil dari daftar yang Anda isi, tidak dikarang.
Lihat tampilannya di ponsel
-
Yang di luar data, diserahkan
“Saya lagi hamil, aman?” tidak ditebak. Admin langsung dikabari lewat WhatsApp.
Lihat tampilannya di ponsel
-
10 menit belum dibalas, Anda dikabari
Admin diingatkan sekali lagi dan pemilik ikut menerima kabar. Dihitung di jam kerja.
Lihat tampilannya di ponsel
-
Admin membalas, AI diam
Begitu admin membalas, AI berhenti menyela di chat itu.
-
70% chat dijawab AI -
30% diserahkan ke admin
Rata-rata dari data pengguna LarisChat; admin dikabari lewat WhatsApp. 99% balasan AI terkirim dalam 30 detik.
Kenapa aman untuk pelanggan Anda
"Nanti AI-nya salah jawab ke pelanggan saya?"
*10 menit dihitung di jam kerja.
AI menjual yang pasti, menyerahkan yang perlu manusia. Pelanggan tetap merasa dilayani.
Cara kami menjaga pelanggan Anda
AI LarisChat menjawab dari data yang Anda isi, termasuk daftar stok yang Anda perbarui; stok gudang dan sistem kasir tidak dibaca langsung. Setiap chat punya jalan keluar: dijawab AI, atau diserahkan ke admin lalu diingatkan. Kami menjual cara kerja yang bisa Anda periksa sendiri.
CRM penjualan di WhatsApp
Tangkap, kejar, tutup, ulangi: empat tahap yang dikawal LarisChat.
Setiap orang yang chat tercatat, diberi tahap, dan diingatkan pada waktunya. Di bawah ini empat titik tempat penjualan bisa hilang, dan cara LarisChat menjaganya.
Empat langkah yang dikawal LarisChat: Tangkap, Kejar, Tutup, Ulangi. Pelanggan yang chat lagi kembali ke langkah 1. Tiap langkah berisi contoh chat satu pelanggan, lalu perbandingan tanpa dan dengan LarisChat.
-
Langkah 1: Tangkap.
chat masuk
Contoh: Kak Dina tahap pelanggan: Baru
Senin, 21.40
Kak Dina: Kak, harganya berapa?
AI membalas: Malam, Kak. Ini daftar harganya.
Tanpa LarisChatChat malam dan chat dari iklan telat dibalas, calon pembeli pindah ke toko lain.
Dengan LarisChatAI membalas 24 jam dari data Anda, yang ragu diserahkan ke admin.
Lihat fiturnya
- Menjawab dari harga, jadwal, dan promo yang Anda isi
- Yang ragu diserahkan ke admin, diingatkan setelah 10 menit
- Setiap orang yang chat langsung tercatat di daftar pelanggan
Segera hadir Instagram dan Messenger (paket 5 WhatsApp dan Custom)
-
Langkah 2: Kejar.
calon pembeli
Contoh: Kak Dina tahap pelanggan: Tanya-tanya, lalu Siap beli
Diam semalaman, Selasa pagi
Pesan lanjutan: Kak Dina, jadi booking?
Kak Dina: Jadi, Kak. Besok bisa?
Tanpa LarisChatYang sudah tanya harga lalu diam, tidak pernah dihubungi lagi.
Dengan LarisChatYang diam dikirimi pesan lanjutan, berhenti begitu dibalas.
Pesan lanjutan: paket Bisnis ke atas.
Lihat fiturnya
- Tahap tiap pelanggan: Tanya-tanya, Siap beli, Pelanggan, dinaikkan AI sendiri
- Papan prospek: semua calon pembeli terlihat per tahap
- Pesan lanjutan sampai 5 kali, berhenti begitu dibalas (paket Bisnis ke atas)
-
Langkah 3: Tutup.
jadi pembeli
Contoh: Kak Dina tahap pelanggan: Pelanggan
Booking, lalu bayar
Kak Dina: Ini bukti transfernya, Kak.
Admin: Sudah kami cek. Jamnya kami konfirmasi, Kak.
Tanpa LarisChatPembeli sudah siap bayar, tapi chatnya terlewat admin.
Dengan LarisChatAdmin dikabari, dan diingatkan lagi setelah 10 menit.
Lihat fiturnya
- Harga dan link beli dikirim dari daftar yang Anda isi
- Booking dari chat: AI hanya menawarkan jam yang masih kosong, admin mengonfirmasi
- Foto bukti transfer dikenali, lalu diteruskan ke admin untuk dicek
-
Langkah 4: Ulangi.
beli lagi
Contoh: Kak Dina tahap pelanggan: Setia
30 hari kemudian
Sapa ulang: Kak Dina, apa kabar? Mau booking lagi?
Kak Dina: Boleh, Kak. Minggu ini ya.
Tanpa LarisChatPembeli lama tidak pernah disapa lagi, lalu lupa pada usaha Anda.
Dengan LarisChatPembeli lama bisa disapa ulang dan dikirimi promo.
Sapa ulang dan promo: paket Bisnis ke atas.
Lihat fiturnya
- Pelanggan yang lama diam bisa disapa sekali, misalnya setelah 30 hari (bila dinyalakan, paket Bisnis ke atas)
- Promo bergambar hanya ke yang pernah beli atau pernah chat (paket Bisnis ke atas)
- Minta ulasan Google dari pelanggan yang puas
Pelanggan chat lagi, kembali ke langkah 1
Tidak aktif: yang tetap diam tidak hilang. Tetap tercatat dan bisa disapa lagi.
1 nomor WhatsApp, banyak divisi
Pelanggan cukup tahu satu nomor. Saat chat diserahkan ke manusia, chat masuk ke tim yang tepat.
AI menjawab lebih dulu. Tim baru berperan saat chat diserahkan ke admin. Pembagiannya bisa saja keliru, karena itu pemilik tetap melihat semua chat.
Ada di paket Bisnis Tim, 3 WhatsApp, 5 WhatsApp, dan Custom.
Kendali tetap di tangan pemilik:
- Label & catatan pelanggan
- Chat dibagi bergiliran ke admin
- Satu nomor, banyak divisi (Bisnis Tim ke atas)
- Kinerja tim terlihat
- Laporan harian masuk ke WhatsApp Anda
- Banyak cabang, satu dashboard
Iklan mendatangkan chat. LarisChat mengawal chat itu sampai jadi pembeli, lalu sampai beli lagi.
Cara lama vs LarisChat
Bedanya terasa sejak malam pertama
| Cara lama | Dengan LarisChat |
|---|---|
| Chat malam dibalas besok pagi | Dibalas dalam hitungan detik, jam 11 malam pun |
| Admin mengetik jawaban yang sama berulang | AI menjawab yang berulang, admin pegang yang penting |
| Data pelanggan tercecer di HP admin | Semua pelanggan tercatat rapi dan bisa diunduh |
| Calon pembeli yang belum beli terlupa | Diingatkan otomatis sampai 5 kali, berhenti begitu dibalas (paket Bisnis ke atas) |
| Promo dikirim ke semua orang | Promo dikirim ke kelompok yang tepat |
| Pembeli lama tidak pernah kembali | Disapa ulang tepat waktu |
| Pemilik tidak tahu apa yang terjadi hari ini | Laporan harian masuk ke WhatsApp Anda |
Pengingat otomatis dan promo ke kelompok pelanggan: paket Bisnis ke atas. Laporan harian: paket 3 WhatsApp ke atas.
Lihat sendiri di chat usaha Anda.
Coba gratis 7 hari tanpa kartu kredit. Lebih suka bertanya dulu? Ceritakan usaha Anda lewat WhatsApp.
Dibalas tim Senin–Sabtu, 09.00–20.00 WIB